一是集聚志愿力量，精准服务暖民心。立足群众多样化、个性化民生需求，深挖本土人力资源优势，择优吸纳村“两委”干部、村级后备人才、“五老”人员、道德模范、在职党员、退役军人等骨干力量，组建本土化、专业化志愿服务队伍，充实基层治理一线力量。聚焦未成年人关爱、老年群体照料、困难群众帮扶等重点领域，创新推行“点单、派单、接单、评单”闭环服务模式，精准对接群众诉求、匹配服务资源，推动志愿服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，把便民暖心服务送到群众家门口。截至目前，全镇累计招募志愿者984名，建成覆盖全域、响应高效地基层志愿服务体系。

二是盘活阵地资源，文明实践树新风。以新时代文明实践建设为载体，充分盘活农家书屋、村级文化广场等现有公共阵地，延伸基层服务触角，打通服务群众“最后一公里”。依托赶集日、学雷锋纪念日等重要节点，常态化开展人居环境整治、政策宣讲解读、移风易俗宣传等文明实践活动，以志愿服务凝聚群众、引导群众、服务群众，持续涵养文明乡风、淳朴民风、优良家风，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，全镇累计开展各类文明实践志愿服务活动350余场，发放宣传资料9000余份，服务群众1.2万余人次。

三是精进服务质效，多元共治促善治。该镇充分发挥志愿服务在基层治理中的重要作用，引导广大志愿者化身民情“调查员”、矛盾“调解员”、民生“服务员”，下沉一线摸排治理短板、倾听群众心声、化解邻里纠纷，成为基层治理的重要骨干力量。同时，建立常态化志愿者培训机制，围绕业务实操、沟通协调、应急处置等内容开展专项培训，全面提升志愿服务专业化水平，推动志愿服务深度融入基层治理各领域、各环节，有效破解基层治理堵点难点。截至目前，全镇志愿者累计办结群众急难愁盼问题200余件，成功调处各类基层矛盾纠纷50起，持续激活基层治理内生动力，推动全镇基层治理工作提质增效、走深走实。

撰稿：田达琼

二审：付厚增

三审：袁再宇