一是强部署压责任，筑牢制度“压舱石”。组织召开专题会议进行动员部署，制定并印发《滚马乡医疗保险征缴工作实施方案》，明确各村主体责任及相关职能部门协同职责，构建“乡级统筹、村级落实、部门联动”的工作格局。同时，严格落实包保责任制，由乡领导班子成员分片包干、靠前指导，建立“日调度、周汇总、月通报”工作机制，确保责任层层传导、工作环环相扣。截至目前，乡村两级共召开医保征缴工作部署会、推进会12次，划分为24个网格，明确网格员41名。

二是瞄靶心精入户，打通攻坚“主通道”。针对参保意愿不强、信息接收不畅的群体，组建由党员干部、网格员及志愿者构成的医保宣传小分队，深入开展“敲门行动”，通过上门发放宣传单，“面对面”讲解医保政策保障范围、报销比例等核心内容。针对老年人、残疾人等群体，采取案例说明、对比算账等方式，切实消除参保顾虑，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。截至目前，累计开展“敲门行动”入户宣传70余次。

三是广宣传深发动，激活参保“一池水”。线上依托微信公众号、视频号及村组微信群等平台，推送通俗易懂、形式活泼的医保政策解读短视频，增强传播吸引力；线下通过张贴宣传海报、召开“院坝会”、村级大喇叭等方式，围绕参保范围、缴费标准、报销流程等群众关切问题开展集中宣讲及答疑解惑，帮助群众算清“健康账”和“经济账”，引导形成主动参保、续保的良好氛围。截至目前，推送各类医保政策信息20余条，张贴海报32张，召开“院坝会”12场次，宣传覆盖1100余人次。

四是优服务提质效，搭建便民“连心桥”。在全乡各便民服务点设立医保专项窗口，配备专职人员提供政策咨询、业务指导与协助缴费等“一站式”服务，引导和协助群众通过微信、支付宝、“贵人服务”等渠道自主缴费，并同步制作发布简明操作指南，方便群众参照办理。对不熟悉线上操作或有特殊困难的群众，提供“帮办代办”等人性化服务，提升参保便利度与满意度。截至目前，累计开展“帮代办”服务70余次，完成参保3767人，其中脱贫人口参保2215人。

撰  稿：吴  芳

二  审：彭希诺

三  审：杨  鹏