三穗县供销社开展“四项服务” 提升为农服务能力
一是开展测土配方,为农送上“精准式”服务。组织技术人员按土壤类型进行肥效田间试验、取土化验、根据农作物需肥规律、土壤供肥性能和肥料效应,在合理施用有机肥料的基础上,有针对性地补充作物所需的营养元素,科学配方施用肥料,实现各种营养元素平衡供应,满足农作物生长需要为农民专业合作社和农户实行个性化服务,提高肥料的利用率。目前,开展土壤取样化验11份,按照土壤所需成分及农作物需肥,与肥料供应厂家沟通对接科学配方肥料,已配送到各基层网点,同时开展好群众宣传工作,让农户放心使用科学配方肥料。
二是深入田间地头开展调研,做好“靠前式”服务工作。成立为农服务专班,对合作的专业合作社开展全过程跟踪服务,定期深入合作社走访调研,了解各合作社生产经营情况和农业生产需求,针对群众反映的问题和困难,建立问题清单及责任清单,明确责任部门和责任人。今年以来,深入调研26人次,解决实际问题6个,为农业生产提供有力保障和支持,得到广大群众认可。
三是通过各经营网点开展“贴心式”服务。以县农资配送中心为依托,积极发展农资配送中心门店、村级服务站和庄稼医院建设,目前已完成村级供销服务站建设50个,村级供销社3个。各经营网点通过开展“贴心式”服务,有力地解决了农村消费环境差,商品双向流通渠道不畅,商品流通网络建设薄弱的难题,构筑具有供销社特色的县域物流配送体系,打通农产品进城和农业生产资料下乡的“最后一公里”双向通道。通过开展“贴心式”服务,农资市场占有率比去年同期增长5%。
四是开展“定期式”服务制度,提升服务满意度。县供销社紧紧把握农忙和农闲两个时间节点,充分利用村级服务站和农技服务队伍,在农忙时组织农技人员到田间地头了解群众对农资需求,在农闲时节到农户家了解已用农资的效果,听取他们意见建议,存在的问题和困难。截至目前,通过走访调查收集到民情民意问卷200余份,到示范点查看农作物生长情况3次,通过开展“定期式”服务,供销社农资企业在群众中的满意度和信誉度得到不断提升,农资供应业务市场得到扩展,为推进我县农业产业发展奠定基础提供保障。
撰稿:方林碧
二审:唐映强
三审:吴麟坤