一是精心组织，广泛发动宣传。组织召开专项工作会议，安排部署退役军人优待证办理工作，指定专人做细做实申领各项工作。通过贴公告、QQ群、微信群、电话、走访等形式，广泛宣传退役军人优待证办理和相关优待政策，确保优待政策和申领工作宣传到每一名退役军人。

二是强化培训，提升办理质量。组织相关业务人员对优待证的申领流程、操作方法、优待政策进行了系统学习培训，进一步优化优待证申领流程服务，提升业务办理质量。

三是贴心办理，优化服务方式。设立专人专岗，细致核对退役军人相关证照，为前来办理的军人答疑解惑，确保政策待遇真正落实到每一名符合条件的对象身上。同时针对行动不便的退役军人，积极开展上门办理服务，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

截至目前，武笔街道累计完成退役军人优待证申请64人，为行动不便退役军人上门办理10次。（蔡彪）